什么是知識(shí)管理系統(tǒng)？
知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）是一類用于管理組織知識(shí)的信息應(yīng)用系統(tǒng)，它能使員工間的知識(shí)分享更加便捷和高效。
它是一種利用軟件系統(tǒng)或其他工具，對(duì)組織中大量的有價(jià)值的方案、策劃、成果、經(jīng)驗(yàn)等知識(shí)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，積累知識(shí)資產(chǎn)，避免流失，促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享、培訓(xùn)、再利用和創(chuàng)新，有效降低組織運(yùn)營(yíng)成本，強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理方法。
知識(shí)管理體系總體上分為知識(shí)管理理念和知識(shí)管理的軟硬件兩大部分。
其中，知識(shí)管理理念分為企業(yè)制度和企業(yè)文化兩個(gè)方面。企業(yè)制度包括確立企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)和制定員工激勵(lì)機(jī)制，從而加強(qiáng)管理者對(duì)知識(shí)管理的重視并鼓勵(lì)員工積極共享和學(xué)習(xí)知識(shí)。企業(yè)文化包括企業(yè)共享文化、團(tuán)隊(duì)文化和學(xué)習(xí)文化，幫助員工破除傳統(tǒng)獨(dú)占觀念，加強(qiáng)協(xié)作和學(xué)習(xí)。
知識(shí)管理的硬件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理平臺(tái)，它是一個(gè)支撐企業(yè)知識(shí)收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和利用的平臺(tái)，通過(guò)因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)門戶等技術(shù)工具將知識(shí)和應(yīng)用有機(jī)整合。知識(shí)管理的軟件對(duì)應(yīng)的是知識(shí)管理系統(tǒng)，它是一個(gè)建立在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用的綜合系統(tǒng)，通過(guò)文件管理系統(tǒng)、群件技術(shù)、搜索引擎、專家系統(tǒng)和知識(shí)庫(kù)等技術(shù)工具，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)得到相互轉(zhuǎn)化。
為什么要搭建知識(shí)管理系統(tǒng)？
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深入，實(shí)施知識(shí)管理成為了企業(yè)的必要選擇。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，搭建知識(shí)管理系統(tǒng)有以下好處：
1.大量資料的管理
利用知識(shí)管理系統(tǒng)，可以對(duì)多種數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的存儲(chǔ)和管理，使企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)不再是一個(gè)很大的問(wèn)題。
2.對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化
以企業(yè)的生產(chǎn)模式為基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化，以現(xiàn)代化的、規(guī)范化的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、科學(xué)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
3.安保措施
為企業(yè)的日常運(yùn)行提供一個(gè)安全、可靠的運(yùn)行環(huán)境，以保證企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全。
4.提高生產(chǎn)力
避免了化學(xué)生產(chǎn)過(guò)程中重復(fù)的機(jī)械勞動(dòng)，減少了生產(chǎn)過(guò)程中的管理，節(jié)約了大量的時(shí)間、人力資源，優(yōu)化了員工制度，減少了人工錯(cuò)誤，提高了生產(chǎn)效率。
如何實(shí)現(xiàn)成功的知識(shí)管理體系？
實(shí)現(xiàn)成功的知識(shí)管理體系的5項(xiàng)關(guān)鍵是：
①制定企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略，建立知識(shí)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，塑造知識(shí)共享的企業(yè)文化氛圍；
②設(shè)置知識(shí)主管專門負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)管理工作，開(kāi)發(fā)知識(shí)創(chuàng)新能力；
③與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，調(diào)整企業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)；
④建立企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)，管理知識(shí)生產(chǎn)、交換、整合和內(nèi)化；
⑤對(duì)知識(shí)管理體系制定評(píng)價(jià)方法和原則，以期改進(jìn)。??
知識(shí)文檔的管理：搭建知識(shí)庫(kù)
通過(guò)設(shè)定企業(yè)的多維度知識(shí)類別，構(gòu)建一個(gè)完整的企業(yè)知識(shí)地圖，使得文檔存儲(chǔ)系統(tǒng)與應(yīng)用系統(tǒng)相互獨(dú)立，更加直觀、快速地展示企業(yè)內(nèi)容。
Baklib是國(guó)內(nèi)的一款知識(shí)管理平臺(tái)，符合國(guó)人的操作習(xí)慣和應(yīng)用場(chǎng)景，為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)提供專業(yè)級(jí)的幫助中心、FAQ、知識(shí)庫(kù)、API文檔、產(chǎn)品手冊(cè)制作服務(wù)。產(chǎn)品憑借著舒適的操作體驗(yàn)和優(yōu)雅的界面展示捕獲了一大批企業(yè)用戶。
1、從行業(yè)領(lǐng)域切入。比如寵物社交、美容化妝、孕育直播APP等行業(yè)切入，可避開(kāi)大平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，挖掘用戶精準(zhǔn)需求。
2、輸出有價(jià)值的內(nèi)容。目前有很多直播平臺(tái)內(nèi)容都是沒(méi)有任何價(jià)值的，一般來(lái)講，產(chǎn)品的價(jià)值是隨著用戶數(shù)量和產(chǎn)品購(gòu)買率、消費(fèi)轉(zhuǎn)化率的提升而不斷提升。
3、專注解決用戶問(wèn)題。沒(méi)有哪個(gè)直播平臺(tái)應(yīng)用在一開(kāi)始就能把功能設(shè)計(jì)的那么全面，視頻直播平臺(tái)也一樣，都是上架后隨著市場(chǎng)的變化不斷的升級(jí)改善。所以在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，可以將重要的功能前置，為客戶打造性價(jià)比更高的直播平臺(tái)。
4、增加用戶的參與。對(duì)于直播平臺(tái)來(lái)講，自身的特點(diǎn)就是用戶可以在平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)、討論，在用戶的互動(dòng)中，激發(fā)其他用戶自我表達(dá)的欲望，對(duì)于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，要根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，設(shè)計(jì)交互性強(qiáng)、性能好的直播平臺(tái)應(yīng)用，增強(qiáng)用戶的參與感。
根據(jù)商機(jī)集市平臺(tái)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，想要搭建直播平臺(tái)，有很多種辦法，可以借助直播源碼實(shí)現(xiàn)、可以召集人馬自主開(kāi)發(fā)、可以外包定制開(kāi)發(fā)，不同的解決方案所需的資金也是不同的。