一、市場(chǎng)薪酬調(diào)查應(yīng)采集哪些薪酬信息?(15分)

　　答：薪酬調(diào)查包含的信息有：與員工基本工資相關(guān)的信息。與獎(jiǎng)金相關(guān)的信息。股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息。與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息。

　　二、2008年張某于旅游職業(yè)高中畢業(yè)，同年8月1日被K賓館錄用為客房服務(wù)員，雙方簽訂了三年期的勞動(dòng)合同，張某在兩個(gè)月的工作期間，遲到5次，3次與顧客爭(zhēng)吵，并且不服從領(lǐng)班和值班經(jīng)理的批評(píng)教育。10月8日，K賓館書面通知調(diào)動(dòng)張某到洗衣房工作，若對(duì)方不同意，限其三個(gè)月內(nèi)另謀出路，在此期間，工資只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

　　張某接到通知后不同意工作調(diào)動(dòng)，也表示找不到其他工作;同時(shí)，張某仍存在遲到和與顧客吵架現(xiàn)象，三個(gè)月后即2009年1月9日，K賓館以“試用期嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，不服從工作安排”為由，解除了與張某的勞工合同。張某隨即申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)，要求維持原勞動(dòng)關(guān)系。(勞動(dòng)糾紛式題目)

　　請(qǐng)根據(jù)本案例做出全面評(píng)析，并對(duì)該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理提出建議。(18分)【09年11月原題】必須得分：18分

　　答：①試用期為勞動(dòng)合同的約定條款而非法定必備條款，即訂立勞動(dòng)合同可以約定試用期，也可以不約定試用期。本案例未說明是否約定試用期，可以理解為該合同未約定試用期，因而企業(yè)解除勞動(dòng)合同的理由不成立。

　?、趶埬吃诠ぷ髦写嬖谶`紀(jì)行為，但判斷張某是否屬于嚴(yán)重違紀(jì)，企業(yè)必須依據(jù)已公示的，且經(jīng)過合法程序制定的企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，本案企業(yè)未能清楚舉證相關(guān)制度規(guī)定。

　?、廴绻麖埬车男袨閷儆趪?yán)重違紀(jì)，依據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重違反用人單位勞動(dòng)紀(jì)律的，企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同;如果不屬于嚴(yán)重違紀(jì)，則不能解除勞動(dòng)合同。

　?、苷{(diào)整張某的工作崗位屬合同的變更，而依據(jù)勞動(dòng)合同法的有關(guān)規(guī)定，訂立和變更勞動(dòng)合同應(yīng)遵循平等自愿協(xié)商一致的原則，企業(yè)單方意思表示“調(diào)動(dòng)張某到洗衣房工作，若對(duì)方不同意，限期三個(gè)月內(nèi)另謀出路”的方法，違反了上述規(guī)定。

　?、菰谌齻€(gè)月期間只按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放張某的工資沒有依據(jù)，因?yàn)楣べY支付應(yīng)按照勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付。

　　A.如果企業(yè)有前述的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章制度，可以依據(jù)張某的違紀(jì)情況，按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)以承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任為由扣發(fā)工資，以為懲戒。

　　B.如果張某提供了正常勞動(dòng)，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放張某的工資是違法行為。

　?、拊诒景咐?，該企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)規(guī)則制定實(shí)施都存在不合法的地方：

　　A.在勞動(dòng)合同管理方面，企業(yè)應(yīng)有符合法律規(guī)范的勞動(dòng)合同文本，并且應(yīng)當(dāng)對(duì)約定條款如試用期等做出具體規(guī)定，即哪些崗位應(yīng)約定(或不約定)試用期。

　　B.在勞動(dòng)紀(jì)律方面應(yīng)明確規(guī)定何謂嚴(yán)重違紀(jì)，違反勞動(dòng)紀(jì)律應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任。

　　⑦分析本案例的發(fā)生，至少有以下兩個(gè)方面工作應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的重視：

　　A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化員工的教育培訓(xùn)，從新員工進(jìn)入企業(yè)那一天起，就應(yīng)該使員工清楚地了解公司的各種規(guī)章制度，特別是通過宣傳教育，使他們逐步樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，盡快融入企業(yè)。

　　B.企業(yè)的相關(guān)部門，特別是人力資源部門及其管理人員，應(yīng)當(dāng)重視勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步增強(qiáng)執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的意識(shí)。

企業(yè)人力資源管理師報(bào)考條件（滿足以下條件之一，即可報(bào)考相對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格考試）

人力資源管理員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

（2）經(jīng)本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)并取得結(jié)業(yè)證書。

（3）具有以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校和技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。（以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)學(xué)校和技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)班前一學(xué)期學(xué)生）。

（4）以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校、高級(jí)技工學(xué)校和技師學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)班前一學(xué)年學(xué)生；大學(xué)?？萍耙陨媳緦I(yè)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)班前一學(xué)年學(xué)生。

助理企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

（2）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（3）取得本職業(yè)四級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得其他專業(yè)大學(xué)專科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

（5）取得其他專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。

（6）具有碩士研究生及以上學(xué)歷證書。

（7）具有以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校、高級(jí)技工學(xué)校和技師學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。（以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校、高級(jí)技工學(xué)校和技師學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)班前一學(xué)期學(xué)生）

（8）具有大學(xué)?？萍耙陨媳緦I(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。（大學(xué)?？萍耙陨媳緦I(yè)或相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)班前一學(xué)期學(xué)生）

企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作13年以上。

（2）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上

（3）取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（4）取得大學(xué)本科學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。

（5）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（6）具有大學(xué)本科學(xué)歷證書，取得本職業(yè)三級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

（7）取得碩士研究生及以上學(xué)歷證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

高級(jí)企業(yè)人力資源管理師(具備以下條件之一者)國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）

（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作19年以上。

（2）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。

（3）取得本職業(yè)二級(jí)企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)本職業(yè)一級(jí)企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。

注：

① 相關(guān)職業(yè)是指企業(yè)管理、 行政管理、 管理咨詢、 管理研究等職業(yè)

② 相關(guān)專業(yè)是指工商企業(yè)管理、 行政管理、 管理科學(xué)、 勞動(dòng)與社會(huì)保障、 勞動(dòng)經(jīng) 濟(jì)、 勞動(dòng)關(guān)系等

③ 相關(guān)職業(yè)資格證書 ( 技能等級(jí)證書) 是指勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)員等與企業(yè)人力資源管理 職業(yè)功能具有關(guān)聯(lián)性的職業(yè)資格證書

人力資源管理師報(bào)名時(shí)間：

? ?人力資源管理師考試上半年報(bào)名在2－4月份，下半年考試報(bào)名在8－10月份；全國(guó)各地報(bào)名時(shí)間略有不同，一般在考試前40天左右截止報(bào)名。敬請(qǐng)留意立普教育官方網(wǎng)站，我們將在第一時(shí)間發(fā)布人力資源管理師報(bào)名考試信息。

? ?人力資源管理師報(bào)考資料

1、大一寸藍(lán)底彩照相片4張，電子版相片1張（存JPG格式小于20K)；

2、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證（或?qū)W生證）復(fù)印件各1份；

3、填寫國(guó)家職業(yè)資格申報(bào)表一份；

4、一級(jí)、二級(jí)需開具工作證明原件1份；

5、一級(jí)、二級(jí)學(xué)員考試后一個(gè)星期內(nèi)，提交3000字以上的論文一篇。

人力資源管理師考試內(nèi)容及鑒定方式

? ?人力資源管理師考試科目?jī)?nèi)容分為理論知識(shí)考試和專業(yè)能力考核，采用閉卷考試的方式，實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格。人力資源管理師（二級(jí)）、高級(jí)人力資源管理師（一級(jí)）還需進(jìn)行綜合評(píng)審。

職業(yè)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?等級(jí)? ? ? ? 鑒定內(nèi)容? ? ?題型? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?題量? ? ? 答題方式? ? ? ? ? ? ? ?原始分?jǐn)?shù)? ? 配分比例

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4-3級(jí)? ? ? 職業(yè)道德? ? ?選擇題? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 125? ? ? ? 題卡作答? ? ? ? ? ? ? ? ?25? ? ? ? ? ?10%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?理論知識(shí)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?100? ? ? ? ? 90%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?專業(yè)技能? ? ?簡(jiǎn)答、計(jì)算、綜合題等? ? ? ? ? ? ? ? ? ?紙筆作答? ? ? ? ? ? ? ? 100? ? ? ? ? 100%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2級(jí)? ? ? ? ?職業(yè)道德? ? ?選擇題? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 125? ? ? ? 題卡作答? ? ? ? ? ? ? ? ?25? ? ? ? ? ?10%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?理論知識(shí)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?100? ? ? ? ? 90%

?人力資源管理師? ? ? ? ? ? ? ? ? ?專業(yè)技能? ? ? 簡(jiǎn)答、綜合分析? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 紙筆作答? ? ? ? ? ? ? ? 100? ? ? ? ? 100%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?綜合評(píng)審? ? ?論文撰寫? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 口頭或書面答辯? ? ? ?100? ? ? ? ? 100%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?1級(jí)? ? ? ? ?職業(yè)道德? ? ?選擇題? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 125? ? ? ? 題卡作答? ? ? ? ? ? ? ? ?25? ? ? ? ? ?10%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?理論知識(shí)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?100? ? ? ? ? 90%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?專業(yè)技能? ? ?綜合題、圖表分析題? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 紙筆作答? ? ? ? ? ? ? ? 100? ? ? ? ? 100%

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?綜合評(píng)審? ? ?論文撰寫? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?10? ? ? ? ?口頭或書面答辯? ? ? ?100? ? ? ? ? 100%

人力資源管理師考試時(shí)間

? ?人力資源管理師鑒定考試一年分為兩次：上半年考試時(shí)間為5月份的第三個(gè)周末；下半年考試時(shí)間為11月份的第三個(gè)周末。（具體時(shí)間請(qǐng)留意立普教育官網(wǎng)，我們將在第一時(shí)間發(fā)布人力資源管理師考試時(shí)間信息）

人力資源管理師成績(jī)查詢、人力資源管理師證書查詢

? ?人力資源管理師考試?yán)碚摮煽?jī)、實(shí)操成績(jī)、綜合評(píng)審合格后，由《人力資源和社會(huì)保障部》統(tǒng)一頒發(fā)全國(guó)通用的人力資源管理師職業(yè)資格證書。人力資源管理師成績(jī)證書查詢：考生登錄《省鑒定中心官網(wǎng)》或登錄《國(guó)家職業(yè)資格工作網(wǎng)》進(jìn)行查詢。