課程大綱

第一講TTT培訓基礎(chǔ)

一、培訓師3大核心元素

1. 培訓師

2. 受訓者

3. 內(nèi)容

二、成人學習4大特點

1. 自主學習

2. 經(jīng)驗基礎(chǔ)

3. 目標導向

4. 實用導向

三、培訓師3重角色

1. 編

2. 導

3. 演

四、培訓師的自我定位

五、培訓師常犯5類錯誤

1. 肢體語言

1）重心不穩(wěn)左右亂晃

2）手插褲帶態(tài)度傲慢

3）眼神飄忽自言自語

2. PPT演示

1）背對觀眾自娛自樂

2）Word搬家全程在念

3）字小色淺看不太清

3. 培訓內(nèi)容

1）漫談混沌不知所云

2）知識老化千篇一律

3）干貨堆積消化不了

4聲音展示

1）聲音太小沒有自信

2）聲音太大開傳銷會

3）音調(diào)不變味同嚼蠟

5心態(tài)準備

1）過于自謙準備不足

2）過于自負滿嘴火車

3）過于緊張磕磕巴巴

六、優(yōu)秀培訓師的8個特征

1. 有教學的愿望

2. 深廣的專業(yè)知識與行業(yè)背景

3. 出眾的表達能力與培訓技巧

4. 耐心

5. 幽默感

6. 擅長傾聽

7. 培訓的熱情

8. 知道培訓能解決與不能解決的問題

七、培訓師專業(yè)水平的5個層次

1. 信息傳遞

2. 演示技巧

3. 知其所以然

4. 構(gòu)建邏輯

5. 駕馭人心

第二講培訓師的素質(zhì)要求

一、講臺形象塑造4類風格

1. 活躍風格

2. 權(quán)威風格

3. 親和風格

4. 專業(yè)風格

二、認識恐懼與緊張

三、克服緊張恐懼1個公式

四、克服緊張恐懼4大法門

1. 成功冥想

2. 放下架子

3. 生理舒緩

4. 壓力轉(zhuǎn)換

五、培訓師語言表達的4個層次

1. 清晰度

2. 力度感

3. 畫面感

4. 簡潔度

第三講培訓師專業(yè)表達技巧

一、聲——發(fā)聲技巧

1. 聲音的輕重緩急

1）商務(wù)演講語速快慢技巧

2）商務(wù)演講音調(diào)高低技巧

2. 聲音的抑揚頓挫

1）停頓的4種使用情景

2）聲音冷暖的使用技巧

3. 培訓師4招發(fā)聲技巧

1）咬蘋果訓練

2）聲音放松訓練

3）提拉挺松訓練

4）胸腹式聯(lián)合呼吸訓練

二、情——情緒表達

1. 面部表情

2. 眼神交流

1）眼神交流的技巧：橫掃一大片，槍挑一條線

2）眼神交流八字原則：真誠友好自然親切

三、形——形象禮儀

1. 形象自檢6點法

2. 男女的專業(yè)儀表

四、行——行為舉止

1. 手勢

1）幾種常見的錯誤手勢

2）開放性手勢與封閉性手勢

3）手勢能量區(qū)

4）4種好用的手勢

5）手勢最重要的原則

2. 移動

1）充分利用演講舞臺

2）移動與舞臺分割布局，備好走位圖

3）移動與演講內(nèi)容的結(jié)合—讓你的演講有層次感

3. 站姿

1）反面演示：不倒翁式、林黛玉式、亞當夏娃式、老板式

2）正面演示：男女站姿正確方法

3）站姿最重要原則：站似一顆松——穩(wěn)

第四講培訓師精彩呈現(xiàn)技巧

一、培訓師暖場

1. 開場問好

2. 自我介紹

3. 導入主題

小組討論：導入主題的常用方法

1）提問題

2）拋觀點

3）放圖片

4）講故事

5）播視頻

6）列數(shù)據(jù)

7）玩游戲

8）做演示

4. 分組破冰

二、精彩“開場白”的5大秘訣

1. 以熟悉的話題開場

視頻案例：習大大2018年博鰲論壇開幕式演講

2. 告訴觀眾從演講中的利益

3. 互動：提升觀眾參與感

小組討論：常見的互動技巧有哪些？

1）問答

2）測試練習

3）情景代入

4）游戲

5）頭腦風暴

6）聽眾分享

4. 激發(fā)觀眾興趣

5. 熱情：引爆觀眾的情緒

三、培訓師約定

1. 課堂約定

2. 課程收益

3. 課程結(jié)構(gòu)

四、培訓師收官3部曲

1. 回顧總結(jié)

2. 號召行動

3. 感謝祝福

第五講培訓師授課方法與控場技巧

一、學員學習心理規(guī)律—AIDA模型

二、5種教學方法的演示與應用

1. 講授教學法

1）講授法定義

2）講授法特性

3）講授法體驗

4）五星教學法啟示

5）講授法教學過程

2. 演示（模擬）法

1）演示（模擬）法定義

2）演示（模擬）法特性

3）演示（模擬）法使用要訣

3. 案例分析（小組討論）法

1）案例分析（小組討論）法定義

2）案例分析（小組討論）法分組

3）案例分析（小組討論）法的討論方式

4）案例分析（小組討論）法注意事項

4. 游戲（體驗）法

1）游戲（體驗）法定義

2）游戲（體驗）法特性

3）游戲（體驗）法使用步驟

5. 角色扮演法

1）角色扮演法定義

2）角色扮演法特性

3）角色扮演法使用要訣

6. 5種教學方法成功關(guān)鍵點

三、培訓師控場技巧

1. 時間失控

2. 突然忘詞

3. 內(nèi)容講錯

4. 開場學問

1）演講前沉默—吸引觀眾注意力的秘密

2）環(huán)視全場觀眾

5. 觀眾睡覺

6. 現(xiàn)場氣氛低迷

四、培訓師發(fā)問與應對提問技巧

1. 提問6大技巧

1）開放式提問

2）引導式

3）簡短

4）有啟發(fā)性

5）顧全學員感受

6）一次只提一個問題

2. 應對提問6大技巧

1）預先準備

2）回答簡短

3）針對大眾

4）掌控現(xiàn)場

5）利用提問

6）表示贊賞

第六講培訓師PPT呈現(xiàn)技巧

一、PPT設(shè)計存在的問題

1. 案例分析：比爾蓋茨與喬布斯PPT對比

2. 培訓師常犯的5種PPT錯誤

1）亂用動畫

2）word搬家

3）圖片質(zhì)量差（模糊，帶logo）

4）字體太小

5）顏色太多，背景太雜

故事案例：杭州一白領(lǐng)因ppt做的太差被開除

二、培訓師PPT制作7原則

1. 信噪比：刪掉冗余信息

2. 圖優(yōu)效應：圖片優(yōu)于文字

3. 留白：不要Word大搬家

4. 對比：突出要強調(diào)的內(nèi)容

5. 重復：PPT模板的一致性

6. 對齊&就近

7. 細節(jié)：從觀眾角度設(shè)計PPT

案例分析：ppt設(shè)計大師加爾的作品分析

三、培訓師PPT使用6原則

1. 勿念PPT

2. “演”標題“講”正文

3. 面對觀眾

4. 警惕演示—記錄綜合征

5. 減輕觀眾的負擔

6. 培訓的主角